APPLI PHILIPS WELCOME EYE : Paramétrer le déverrouillage biométrique

Vous avez été nombreux à demander un déverrouillage pour ouverture, validé par l’empreinte digitale ou faciale en lieu et place du Mot de passe actuel.

Comme annoncé, cette fonction est désormais disponible, en suivant les étapes de paramétrage ci-dessous, une fois la mise à jour 5.3.58.27 téléchargée.

-> Etape 1 : Ouvrir l’application Philips WelcomeEye compatible avec les Visiophones Philips WelcomeEye Connect (531002) et Connect 2 (531036)

-> Etape 2 : appuyer sur la roue crantée située en haut à droite de l’écran

-> Etape 3 : Rentrer dans le sous menu « Réglage de déverrouillage »

Désormais l’application offre 3 options :

Option 1 : pas de sécurité au déverrouillage

Option 2 : Code 6 chiffres de sécurité (équivalent à l’ancienne version d’application)

Option 3 : Déverrouillage biométrique

-> Etape 4 : activer le code PIN

[Antérieur Android 9] Récupération caméra IP sur Protect-Home après MAJ 24-01-19

Ce tutoriel a pour but de résoudre les problèmes d’images (écran noir) des caméras Protect-Home suite à la mise à jour de l’application du 24/01/2019.
Nous vous conseillons de ne pas réinitialiser vos caméras et de suivre les étapes ci-dessous.

Important : Les images utilisées dans ces tutoriels peuvent différer de ce que vous verrez sur l’écran de votre smartphone en fonction de la marque, du modèle de celui-ci et de la version Android utilisée.

Vider le cache de l’application Protect-Home sur version Android antérieur à Android 9

Étape 1 :
Dans les Réglages de votre smartphone sélectionnez le paramètre « Applications ».
ETAPE 1

Étape 2 :
Dans cette fenêtre, descendez jusqu’à l’apparition de l’application Protect-Home dans la liste puis appuyez dessus.

ETAPE 2

Étape 3 :
Une fois dans les paramètres de l’application Protect-Home, appuyez sur Stockage pour accéder au cache de celle-ci.

ETAPE 3

Étape 4 :
A cette étape sélectionnez « effacer les données » puis « vider le cache ». Cette opération supprimera toutes les caméras de l’application.

ETAPE 4

Étape 5 :
De retour sur l’application Protect-Home, toutes vos caméras sont supprimées de l’application pour les réinstaller appuyez sur le logo « + » au centre de l’écran.

ETAPE 5

Étape 6 :
L’application va alors utiliser votre appareil photo pour scanner le code QR se trouvant à l’arrière de la caméra :

ETAPE 6

Étape 7 :
Pendant le scan, l’application va détecter que la caméra est déjà enregistrée sur votre WiFi, appuyer sur « confirmer » pour continuer l’installation.

ETAPE 7

Étape 8 :
Une fois le code scanné, une fenêtre apparait pour saisir un mot de passe.
Le mot de passe correspond à celui que vous aviez créé lors de la première installation de la caméra.

ETAPE 8

Étape 9 :
Choisir le Fuseau horaire correspondant à votre région et appuyer sur « confirmer ».

ETAPE 9

Étape 10 :
La caméra est installée.

ETAPE 10

[Android 9] Récupération caméra IP sur Protect-Home après MAJ temporaire du 24-01-19

Ce tutoriel a pour but de résoudre les problèmes d’images (écran noir) des caméras Protect-Home suite à la mise à jour de l’application du 24/01/2019.

Nous vous conseillons de ne pas réinitialiser vos caméras et de suivre les étapes ci-dessous.

Important : Les images utilisées dans ces tutoriels peuvent différer de ce que vous verrez sur l’écran de votre smartphone en fonction de la marque, du modèle de celui-ci et de la version Android utilisée.

Vider le cache de l’application Protect-Home sur version Android 9.


Étape 1 :

Dans les Réglages de votre smartphone sélectionnez le paramètre « Applis et notifications ».

1

Étape 2 :
Dans cette fenêtre, appuyez sur l’application Protect-Home, si elle n’apparait pas, sélectionnez « afficher les x applications » pour la rechercher.

etape 2

Étape 3 :
Une fois l’application trouvée, appuyez dessus, une nouvelle fenêtre de réglages apparait.
Sélectionnez alors les paramètres de stockage de l’application.

etape 3

Étape 4 :
A cette étape sélectionnez sur « effacer les données » puis « effacer le cache ». Cette opération supprimera toutes les caméras de l’application.

etape 4

Étape 5 :
De retour sur l’application Protect-Home, toutes vos caméras sont supprimées de l’application pour les réinstaller appuyer sur le logo « + » au centre de l’écran.

etape 5

Étape 6 :
L’application va alors utiliser votre appareil photo pour scanner le code QR se trouvant à l’arrière de la caméra :

etape 6

Étape 7 :
Pendant le scan, l’application va détecter que la caméra est déjà enregistrée sur votre WiFi, appuyer sur « confirmer » pour continuer l’installation.

etape 7

Étape 8 :
Une fois le code scanné, une fenêtre apparait pour saisir un mot de passe.
Le mot de passe correspond à celui que vous aviez créé lors de la première installation de la caméra.

etape 8

Étape 9 :
Choisir le Fuseau horaire correspondant à votre région et appuyer sur « confirmer »

etape 9

Étape 10 :
La caméra est installée

etape 10